Widerrufsrecht des Verbrauchers

Als Verbraucher hast du das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bzw. bei Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert wurden, die letzte Ware) oder Dienstleistung angenommen hat.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir ersuchen dich hierzu das beiliegende Retourenformular zu verwenden oder unsere Servicecenter von deinem Entschluss zu benachrichtigen. Machst du von letzterer Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Alternativ kannst du auch das am Ende dieses Dokuments befindliche Muster -Widerrufsformular verwenden. Dieses kannst du auch hier abrufen.

Folgende Kontaktadressen stehen dir alternativ für die Übermittlung deines Entschlusses zur Verfügung:

MediaMarkt Online GmbH
SCS-Bürocenter B2
2334 Vösendorf
E-Mail: [email protected]
Tel.: 05/700-9999 (zum Inlands-Tarif)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Nicht erstattet werden etwaige Zusatzkosten, die aus einer anderen Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung resultieren. Die Rückzahlung erfolgt in der Form der ursprünglichen Bezahlung (d.h. Gutschrift auf Kreditkarte oder Geschenkkarte, Rückbuchung auf Konto). In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an

MediaMarkt Online Retourencenter
c/o Quehenberger Logistics
Warneckestraße 10
1110 Wien

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du kannst die Ware auch in jedem MediaMarkt Österreichs unter gleichzeitiger Erklärung des Rücktritts zurückgeben. Die Rücksendung der Ware muss in einer versandgeeigneten Verpackung erfolgen.

Für eine kostenfreie Rücksendung der Ware verwende bitte das Retourenetikett der österreichischen Post. Der entsprechende Link befindet sich in deiner Versandbestätigungs E-Mail. Bei Verwendung eines anderen Versandpartners werden die Rücksendekosten von uns nicht erstattet.

Sonderregelungen für Speditionsware (Großgeräte), die du nicht mit der Post oder einem Paketdienstleister erhalten hast:

Bei Waren, welche nicht mit der Post bzw. einem Paketdienst zurückgesandt werden können (Speditionsware) organisieren wir gerne für dich den Rücktransport. Hierfür fallen für dich Kosten in Höhe von EUR 59,40 (inkl. MwSt) an. Du hast die Ware in der Versandverpackung frei zugänglich für den Rücktransport bereitzustellen. Bitte wende dich zur Vereinbarung eines Abholtermins an unser Servicecenter. Gerne kannst du diese Waren auch in einem Markt retournieren.

Sonderregeln für Dienstleistung: Sofern wir auf deinen Wunsch mit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben, hast du im Falle eines Rücktritts, den Anteil am vereinbarten Gesamtpreis zu zahlen, welcher der von uns bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

> Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

> Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

> Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

> Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.