Avante AT

Die WEEE Rücknahmeverpflichtungen, die Entsorgungsbedingungen wurden von der respektive verantwortliche Industrie Konform Eu und deutsches Gesetz verantwortet.

Unternehmer (im Folgenden Ateq-international GmbH als Betreiber der Marke Avante): Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen auf Abstand an Verbraucher anbietet; 2. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in der Ausübung Ihres Berufes oder als Unternehmer handelt und mit voicerekordermarkt.de einen Fernabsatzvertrag schließt; 3. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, für den im Rahmen eines von Ateq-international GmbH organisierten Fernabsatzsystems für Produkte und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich Gebrauch gemacht wird von einem oder mehreren Fernkommunikationsmitteln; 4. Fernkommunikationsmittel: Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer sich gleichzeitig in denselben Räumlichkeiten befinden müssen; 5. Bedenkzeit: Der Zeitraum in welchem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann; 6. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, um innerhalb der Bedenkzeit von dem geschlossenen Fernabsatztrag zurückzutreten; 7. Tag: Kalendertag; 8. Dauerauftrag: Ein Fernabsatzvertrag bei dem die Lieferungs- und/oder Abnahmepflicht einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist; 9. Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das der Verbraucher oder Unternehmer verwenden kann, um Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, zu speichern um diese zu einem späteren Zeitpunkt wieder einzusehen und unverändert zu reproduzieren. Geltungsbereich : 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes von Ateq International GmbH angebotene Produkt und für jeden geschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen voicerekordermarkt.de und Ihnen als Verbraucher. 2. Vor der Schließung des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäfts-bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies berechtigterweise nicht möglich ist bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, muss vermerkt werden, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und diese müssen dem Verbraucher bei Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesendet werden. 3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, kann in Abweichung zum vorhergehenden Absatz und bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden. Auf diese Weise kann dieser Text vom Verbraucher problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Wenn dies berechtigterweise nicht möglich ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form eingesehen werden können und dass Sie auf Anfrage des Verbrauchers auf elektronischem oder anderem Wege kostenlos zugesendet werden. 4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch produktspezifische oder dienstleistungsspezifische Bedingungen gelten, werden der zweite und dritte Absatz angewendet und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäfts-bedingungen auf die anwendbaren Bestimmungen berufen, die für ihn am vorteilhaftesten sind. Das Angebot : 1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder mit bestimmten Bedingungen verbunden ist, wird dies ausdrücklich im Rahmen des Angebots vermerkt. 2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung enthält ausreichend Details, damit der Verbraucher sich ein angemessenes Bild des Angebots machen kann. Wenn Ateq-international GmbH von Abbildungen der Produkte und/oder Dienstleistungen Gebrauch macht, sind diese wahrheitsgetreu wiederzugeben. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind nicht bindend für Ateq-international GmbH. 3. Jedes Angebot enthält die notwendigen Angaben, um den Verbraucher darüber zu informieren, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebotes verbunden sind. Dies betrifft insbesondere: • den Preis inklusive Steuern; • die eventuellen Lieferkosten; • die Art und Weise auf die der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür notwendig sind; • das geltende oder nicht geltende Widerrufsrecht; • die Zahlungsweise, Lieferung und Ausführung des Vertrags; • den Annahmetermin des Angebots sowie den Zahlungstermin; • die Höhe des Kommunikationstarifs, wenn die Kosten für den Gebrauch von Fernkommunikationsmitteln auf einem anderen Tarif basieren als auf dem Basistarif; • ob und auf welche Weise der Vertrag nach dem Zustandekommen archiviert wird und wie der Verbraucher ihn einsehen kann; • die Art und Weise auf die der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm nicht gewollten Inhalte des Vertrags erfahren kann und auf welche Weise er diese verändern kann, bevor der Vertrag zustande kommt; • die eventuellen Sprachen, neben Niederländisch, in welchen der Vertrag geschlossen werden kann; • die Verhaltenskodexe an die Ateq-international GmbH gebunden ist und auf welche Weise der Verbraucher diese Verhaltenskodexe auf elektronischem Wege zu Rate ziehen kann; und • die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Fall von Lieferungen über einen längeren Zeitraum oder Terminlieferungen von Produkten oder Dienstleistungen. Der Vertrag : 1. Der Vertrag kommt zustande – unter Vorbehalt der in Absatz 4 aufgeführten Bestimmungen – zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher bei Einhaltung der in diesem Zusammenhang gestellten Bedingungen; 2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Ateq-international GmbH die Annahme unverzüglich auch auf elektronischem Wege. Solange die Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. 3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege zustande kommt, trifft Ateq-international GmbH technische und organisatorische Maßnahmen zur Absicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Netzwerkumgebung. Wenn der Verbraucher auf elektronischem Wege bezahlt, wird Ateq-international GmbH für angemessene Sicherheitsmaßnahmen sorgen. 4. Ateq-international GmbH kann sich – im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen – darüber informieren, ob der Verbraucher in der Lage ist, seiner Zahlungsverpflichtung nachzukommen sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen vertretbaren Abschluss des Fernabsatzvertrags von Interesse sind. Wenn Ateq-international GmbH basierend auf diesen Untersuchungen gute Gründe vorlegt, um den Vertrag nicht zustande kommen zu lassen, ist das Unternehmen dazu berechtigt, die Ausführung einer Bestellung oder einer Anfrage zu verweigern oder diese an die Anwendung besonderer Bedingungen zu binden. 5. Ateq-international GmbH muss dem Verbraucher für Produkte oder Dienstleistungen die folgenden Informationen, schriftlich oder auf eine Weise zukommen lassen, dass diese abrufbar auf einem Datenträger gespeichert werden können: a. Die Bedingungen, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kann sowie ein deutlicher Hinweis auf Fälle, wo dieses ausgeschlossen ist; b. Informationen über Serviceleistungen nach dem Kauf sowie Garantien; c. Die in Artikel 4, Absatz 3 dieser Bedingungen aufgeführten Angaben, es sei denn, dass Ateq-international GmbH diese dem Verbraucher schon vor dem Zustandekommen des Vertrags zur Verfügung gestellt hat; d. Die Voraussetzungen für eine Kündigung eines Vertrags, dessen Laufzeit über ein Jahr beträgt oder auf unbestimmte Dauer festgelegt ist; 6. Wenn Ateq-international GmbH sich verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen an verschiedenen Terminen zu liefern, gilt der vorherige Absatz nur für die erste Lieferung. Widerrufsrecht bei der Lieferung von Produkten : 1. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflicht gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 S.1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. 2. Während dieser Frist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur zu einem Maß auspacken oder benutzen, dass es ihm ermöglicht zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das komplette Produkt einschließlich des vollständigen gelieferten Zubehörs – insofern möglich im Originalzustand und in Originalverpackung – an Ateq-international GmbH zurücksenden. Für Rücksendungskosten gilt, dass die Kosten sind in jedem Fall der Kunde zu tragen. 3. Bei Kaufrücktritt müssen Sie immer Kontakt aufnehmen mit Ateq International GmbH damit die Rücknahme problemlos abgewickelt werden kann. Dies kann per E-Mail geschehen an [email protected] 4. Produkte, die ohne vorherige Benachrichtigung an Ateq-international GmbH zurückgesendet werden, können weder bearbeitet noch storniert werden. 5. Fordern Sie einen Kaufrücktrittsbefreiung an, um Ihre Bestellung zurückzuziehen Kosten im Fall des Widerrufs : 1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er die bei der Rücksendung anfallenden Kosten tragen. 2. Wenn der Verbraucher bereits einen Betrag an Ateq-international GmbH bezahlt hat, muss Ateq-international GmbH diesen schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung oder Widerrufung zurückerstatten. Ausschluss des Widerrufsrechts : 1. Wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, kann dies von Ateq-international GmbH nur ausgeschlossen werden, indem Ateq-international GmbH dies deutlich im Angebot und vor Vertragsabschluss, angegeben hat. 2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte: a. die von Ateq-international GmbH verwirklicht wurden, basierend auf besonderen Angaben des Kunden; b. die eindeutig von individueller Beschaffenheit sind; c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können (z. B. Ohrhörer bezüglich der Hygiene); d. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Verpackungsversiegelung vom Verbraucher gelöst wurde. 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen: a. im Zusammenhang mit Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitbeschäftigungen, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums stattfinden; b. deren Lieferung nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat; Der Preis : 1. Während der Geltungsdauer des Angebots dürfen die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, es sei denn die Preiserhöhung ist eine Folge von Änderungen der Mehrwertsteuer. 2. In Abweichung des vorhergehenden Absatzes kann Ateq-international GmbH Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn die Preise an Schwankungen des Finanzmarkts gebunden sind, auf die Ateq-international GmbH keinen Einfluss hat. Diese Gebundenheit an Schwankungen des Finanzmarkts und die Tatsache, dass die genannten Preise Richtpreise sind, wird im Angebot aufgeführt. 3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig als Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen. 4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach dem Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, wenn Ateq-international GmbH dies vereinbart hat und: a. diese eine Folge sind von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen; oder b. der Verbraucher befugt ist, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung stattfindet. 5. Die im Rahmen des Angebots der Produkte und Dienstleistungen aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (zur Zeit 19%), zuzüglich Versandkosten. 6. Preisanpassungen, die z.B. im Rahmen einer Aktion durchgeführt werden, gelten ab diesem Zeitpunkt. Kunden, die dasselbe Produkt vorher schon bestellt, können den Preisunterschied nicht geltend machen. Konformität und Garantie; Reparatur : 1. Ateq-international GmbH bürgt dafür, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen die im Vertrag vereinbarten Spezifikationen, angemessene Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit erfüllen sowie den an dem Datum des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Regierungsvorschriften entsprechen. 2. Eine durch Ateq-international GmbH, den Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung entbindet nicht von den Rechten und Forderungen, die der Verbraucher im Falle einer Unzulänglichkeit von Ateq-international GmbH bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen ihm gegenüber, geltend machen kann, aufgrund des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags. 3. Wenn ein bestelltes Produkt DOA („Dead On Arrival“, d.h. defekt) ist und es an Ateq-international GmbH oder Servicecenter der betreffenden Marke zurückgesendet wird (gemäß den Garantiebestimmungen der Marke), gilt, dass die Kosten für die Rücksendung in jedem Fall der Kunde zu tragen sind. 4. Wenn ein bestelltes Produkt innerhalb des festgelegten Garantiezeitraums einen Defekt aufweist, ohne Verschulden des Verbrauchers (z. B. Fallschaden), und es an Ateq-international GmbH oder das Servicecenter der betreffenden Marke zurückgesendet wird (gemäß den Garantiebestimmungen der Marke), gilt, dass die Kosten für die Rücksendung sind in jedem Fall der Kunde zu tragen. 5. Werden Waren zur Reparatur an Ateq-international GmbH oder eine beauftragte Vertragswerkstatt gesandt und handelt es sich bei den Mängeln, Schäden oder sonstigen Veränderungen, bzw. Verschlechterungen der Ware nicht um Sachmängel, welche gesetzliche Gewährleistungsansprüche oder Garantieansprüche gegen den Hersteller auslösen, sind die anfallenden notwendigen Entgelte für Kostenvoranschläge, Reparaturen und gleichartige Kosten vom Kunden an Ateq-international GmbH zu erstatten. Lieferung und Ausführung : 1. Ateq-international GmbH hat nach Zahlungsempfang die Ausführung der Bestellungen von Produkten und die Beurteilung von Anfragen zur Verlängerung von Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen. 2. Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher Ateq-international GmbH zu diesem Zweck mitgeteilt hat. 3. Die durchschnittliche Lieferfrist nach Bestellung der Produkte beträgt 1-2 Arbeitstage, womit jedoch keine Rechte verbunden sind. 4. Unter Berücksichtigung des in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gesagten, führt Ateq-international GmbH angenommene Bestellungen schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn es ist ein längerer Liefertermin vereinbart worden. Sollte es zu einer Verzögerung der Lieferung kommen oder kann die Lieferung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, muss der Verbraucher innerhalb einer Frist von einem Monat nach Aufgabe der Bestellung benachrichtigt werden. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen sowie auf eventuellen Schadenersatz. 5. Im Falle von Vertragsauflösung, einhergehend mit dem vorherigen Absatz, muss Ateq-international GmbH den Betrag, den der Verbraucher bereits bezahlt hat, schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsauflösung zurückerstatten. 6. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts sich als unmöglich erweist, muss Ateq-international GmbH alle Anstrengungen für Lieferung eines Ersatzprodukts unternehmen. Spätestens mit der Lieferung muss dem Verbraucher auf eindeutige Art und Weise mitgeteilt werden, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung werden von Ateq-international GmbH getragen. 7. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten trägt Ateq-international GmbH bis zum Moment der Aushändigung an den Verbraucher, es sei denn Dies wurde im Vertrag ausdrücklich anders festgelegt. Beschädigungen bitte melden an [email protected]. Ateq-international GmbH veranlasst, nach Ihrer Meldung, eine Prozedur womit das Produkt bei Ihnen abgeholt wird. Diese Abholung können Sie selbst über eine Internetseite einplanen. Somit übernimmt Ateq-international GmbH die komplette Rücksendungskosten. Haftungsbeschränkungen : Sollte den Verbraucher im Zusammenhang mit den Produkten ein Schaden entstanden sein, ist Ateq-international GmbH bestrebt, mit den Verbraucher hier eine einvernehmliche Lösung zu finden. Ateq-international GmbH hofft aber auf Ihr Verständnis, dass wir unsere Haftung auf ein beiderseits gut vertretbares Maß beschränken müssen. So beschränkt sich die Haftung sowie die unserer Erfüllungsgehilfen bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird, haftet Ateq-international GmbH sowie unsere Erfüllungsgehilfen nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ihre Ansprüche aus Produkthaftung oder aus Garantie. Ateq-international GmbH haftet nur für eigene Inhalte auf der Website des Online-Shops. Soweit Ateq-international GmbH mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglicht, ist Ateq-international GmbH für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Ateq-international GmbH macht sich die fremden Inhalte nicht zu eigen. Sofern wir Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhalten, wird Ateq-international GmbH den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren. Eigentumsvorbehalt Ateq-international GmbH behält sich das Eigentum an dem Kaufgegenstand bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Verbraucher unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Verbraucher bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen. Datenschutz : Ateq-international GmbH nimmt das Thema Datenschutz sehr ernst und erhebt, verarbeitet und nützt Ihre aufgenommenen Daten nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Diese Daten können an Beauftragte und gem. § 11 BDSG an sorgfältig ausgesuchte Geschäftspartner von Ateq-international GmbH übermittelt werden, etwa zum Zweck von Bonitätsprüfungen und Finanzierungen. Im Rahmen eines Finanzkaufs bleibt die finanzierende Bank alleinige Verantwortliche für die datenschutzrechtlich ordnungsgemäße Erhebung, Nutzung und Speicherung der Daten. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten zu marketingzwecken bedarf vorheriger Einwilligung des Verbrauchers. Verbraucher hat die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung einer Bestellung zu erteilen. Ihnen steht das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung für die Zukunft zu. Daueraufträge 1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde, jederzeit auflösen, unter Einhaltung der im Vertrag festgelegten Kündigungsfrist, bzw. einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat. 2. Ein befristeter Vertrag hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren. Wenn im Vertrag festgelegt wurde, dass der Vertrag bei Stillschweigen des Verbrauchers verlängert wird, gilt dieser auf unbestimmte Zeit und die Kündigungsfrist beträgt nach Fortbestehen des Vertrags einen Monat. Zahlungsbedingungen und Rücktrittvorbehalt : 1. Die Zahlungsprozedur läuft über MediaMarkt Checkout - per PayPal oder per Kreditkarte; 2. Lieferungen an Unternehmer oder öffentliche Einrichtungen können nach Prüfung und Freigabe gegen Rechnung durchgeführt werden. Hierzu ist in jedem Fall eine schriftliche auf Firmenformular des Kunden notwendig. Die Bestellung ist per Mail oder Postweg an Ateq-international GmbH zu übermitteln. 3. Bestellungen auf Rechnung sind immer sofort zur Zahlung fällig. Alle Zahlungen erfolgen rein netto, ohne Skonti und ohne sonstige Abzüge. 4. Der auf der Rechnung ausgewiesene Zahlungsbetrag ist in voller Höhe und in vollem Umfang an Ateq-international GmbH zu entrichten, unabhängig der Zahlungsweise. Abzüge von Transaktionsgebühren und ähnliches, die beispielsweise bei Begleichung durch internationale Banken entstehen, werden von Ateq-international GmbH nicht akzeptiert. 5. Der Verbraucher ist verpflichtet, Fehler in vollstreckten oder festgelegten Zahlungsdaten unverzüglich Ateq-international GmbH mitzuteilen. 6. Im Falle von Nichtzahlung des Verbrauchers hat Ateq-international GmbH, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen, das Recht, dem Verbraucher im Vorhinein angegebene, angemessene Kosten einzufordern. Beschwerdeverfahren 1. Ateq-international GmbH verfügt über ein ausreichend veröffentlichtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren. 2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nach Feststellung der Mängel durch den Verbraucher, vollständig und eindeutig beschrieben bei Ateq-international GmbH eingereicht werden. 3. Bei Ateq-international GmbH eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Empfangsdatum beantwortet. Wenn davon ausgegangen wird, dass die Bearbeitungsfrist der Beschwerde länger sein wird, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung seiner Beschwerde und wird darüber in Kenntnis gesetzt, wann er mit einer ausführlichen Antwort auf diese rechnen kann. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 1. Sowohl zusätzliche als auch abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen keine nachteiligen Auswirkungen für den Verbraucher haben, müssen schriftlich festgehalten werden und dem Verbraucher auf eine Art und Weise zur Verfügung gestellt werden, dass dieser sie leicht zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. 2. Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. 3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Eindhoven ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ein Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Artikel 18: Geltendes Recht Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.